In samenwerking met ATAG hebben we een klantenservice portal ontwikkeld, deze webapplicatie is gebouwd op basis van het in huis ontwikkelde CMS. Via dit portal kunnen bezoekers op diverse wijzen antwoorden vinden op hun vragen.
Bezoekers krijgen via een interactief callcenter realtime advies over de beschikbare contactmogelijkheden: e-mailen, bellen of gebeld worden, live chatten of de kennisbank raadplegen. Ook kunnen bezoekers online een monteur plannen, apparaten registreren en online onderdelen bestellen. Hierbij is gebruik gemaakt van internetkoppelingen.
Dit project is gerealiseerd in 2008.
